CRM, которая видит каждого клиента — и возвращает уходящих
Не просто база контактов: единая карточка клиента, воронка, ценность и прогноз оттока. Видно, кого вы рискуете потерять — ещё до того, как он уйдёт.
Что умеет CRM
Единая карточка клиента
Вся история обращений, сколько приносит и насколько вероятен уход — в одном месте.
Воронка клиентов
Где теряются клиенты: от заявки до постоянного и спящего — с выручкой по стадиям.
Ценность клиента (LTV)
Видно, кто приносит основную выручку, и сколько разумно тратить на привлечение.
Прогноз оттока
Кто с большой вероятностью не вернётся сам — чтобы успеть удержать.
Связь с аналитикой
CRM не висит отдельно: данные о клиентах питают сквозную аналитику и движок возврата.
Данные под защитой
Токенизация контактов: ПДн зашифрованы и отделены от аналитики. Минимизация 152-ФЗ.
CRM понимает — система возвращает
CRM — это шаг «понимаем». Аналитика показывает картину, а возврат сам действует по тем, кого вы рискуете потерять.
Частые вопросы
Чем это отличается от обычной CRM?
Обычная CRM хранит контакты и сделки. Наша связана со сквозной аналитикой и движком возврата: она показывает, кого вы рискуете потерять, считает ценность каждого клиента и сама предлагает, кого вернуть.
Подходит ли для клиники или интернет-магазина?
Да. Карточка клиента, воронка, LTV и прогноз оттока работают для любой ниши — от медцентра до e-commerce. Термины и сегменты настраиваются под ваш бизнес.
Как считается ценность клиента (LTV)?
По истории обращений и оплат: сколько клиент приносит за всё время, а не за одну покупку. На основе LTV видно, сколько можно вкладывать в привлечение и кто приносит основную прибыль.
Где хранятся данные клиентов?
Имена, телефоны и почта хранятся зашифрованными и отделены от аналитики — CRM работает с обезличенными идентификаторами. Принцип минимизации данных (152-ФЗ): берём только необходимое.
Сколько это стоит?
От 49 000 ₽ в месяц. Точную конфигурацию и цену подбираем под ваш объём и набор продуктов — обсудим.
Покажем CRM на вашей базе
Подключаем источники, собираем карточки клиентов и показываем, кого вы рискуете потерять. Пилот выключается без оплаты.
Обсудить запускот 49 000 ₽ / мес · конфигурацию подберём под ваш объём